一、訂購與出貨

1.本店接到訂單，會發送付款通知簡訊，請務必留下正確的聯絡電話，以便收取簡訊與聯絡訂購事宜。

2.完成付款後，本店將於3天內出貨並發送出貨通知簡訊，商品出貨後將無法取消或更改訂單。

3.若遇特殊假期、天災或訂單過多等相關問題，造成無法在期限內出貨時，本店會另行通知。

二、付款須知

本店採用i519金流系統發送簡訊通知付費，提供ATM轉帳與超商代收之付款方式，亦可上i519網站查詢確認付款。

http://www.i519.com.tw

三、配送方式

全程採低溫冷凍宅配以確保產品新鮮。

四、聯絡時間

如有任何問題，歡迎與我們聯繫。

客服專線 02-8967-3827
( 平日上午06:00至下午13:00 )

LINE客服
( 平日上午09:00至晚上20:00 )

五、運費計算方式

※此運費不適用外島，歡迎另行電洽訂購，謝謝。

六、注意事項

1.收到配貨時先檢查外觀是否有任何異常與破損情況，請立即與我們聯繫。

2.請於拆收配貨全程錄影，以維護雙方權益，而食品類無七天鑑賞期，故不接受因喜好問題而退換貨。

3.如遇到包子內有異物或缺漏產品，請立即拍照傳至官方line帳號，並且留下您的電話，我們會立即跟您聯繫，安排換貨之後續處理。（p.s:因食安問題，故不回收您收到的任何產品）

4.因包子為手工製作，蒸的過程收口處可能因熱漲冷縮有微小的開口皆為正常，此不屬瑕疵商品。